[주문/결제]

1. 주문과 생산, 발송은 어떻게 이루어지나요?

     모든 주문은, 주문 및 결제 완료 후 “익일 생산 및 발송”이 이루어지고 있습니다.

     또한 에스프레소 블렌드 원두는 제품마다 생산 요일이 다르므로 반드시 참고해서 주문해주세요. 

     (www.alegriawholesale.com ▶ SHOP ▶ 각 제품의 상세페이지 상단에서 확인 가능)

2. 최소 주문 수량이 있나요?

     비즈니스 라인은 1kg 이상부터 주문이 가능하며, 그 외 제품은 최소 주문 수량이 없습니다. 

     단, 구매금액이 총 10만원 이하인 경우에는 3,000원의 배송비가 별도로 부과됩니다.

    (+제주지역 3,000원 추가)

3. 결제는 어떤 방식으로 할 수 있나요?

     도매회원의 결제방식은 무통장입금으로 진행됩니다.

4. 주문 시 옵션을 잘못 선택했습니다. 변경이 가능한가요?

     (발송 전) 전화 문의(031-765-6202) 주시면 가능 여부 확인이 가능합니다.

     (발송 후) 생산 직후부터 변화하는 커피의 특성 때문에, 해당 사유로는 반품/교환이 어렵습니다. 

     같은 이유로, 주문 후 단순 변심에 의한 반품/교환 역시 어렵습니다.

5. 주문한 것과 다른 제품(또는 용량/옵션)을 받았습니다. 어떻게 하면 될까요?

     불편함을 드려 죄송합니다. 알레그리아 커피 본사(031-765-6202)로 주문 날짜와 상호명, 

     잘못 받으신 제품의 정보를 알려주세요. 확인 즉시 재배송 및 교환처리 해드리겠습니다.